공지사항

Client Download

안녕하세요. MU BLUE 가족 여러분.

 

온라인 게임 서비스 이용 약관 변경사항에 대하여 안내드립니다.

변경되는 내용을 확인하시어 서비스 이용에 참고하여 주시길 바랍니다.

 

                                                               - 다음 -

 

■ 적용 대상 : 온라인 게임 서비스 이용 약관

■ 적용 일자 : 2019년 9월 26일(목)

■ 약관 개정 사유 : 청약 철회 및 환불 관련 내용 변경

 

■ 이용 약관 개정 내용

 

개정 전

개정 후

제24조 (청약철회)

 

① 캐시를 사용하여 회사의 유료 게임서비스를 구매한 회원은 유료 게임서비스 구매일 또는 유료 게임서비스 이용가능일로부터 7일 이내에는 청약의 철회를 할 수 있습니다.

 

② 회원이 직접 구매하여 충전한 캐시는 충전일로부터 5년 이내에 청약을 철회할 수 있습니다.

 

제24조 (청약철회)

 

① 회원이 직접 구매하여 충전한 캐시 및 캐시로 구매한 회사의 유료 게임서비스는 구매일 또는 유료 게임서비스 이용가능일로부터 7일 이내에는 청약의 철회를 할 수 있습니다.

 

(삭제)

 

 

제25조(환불 및 청약철회 등의 효과)

 

① 회원이 충전한 캐시 또는 캐시로 구매한 유료 게임서비스에 대하여 청약철회를 한 경우 회사는 지체 없이 회원의 캐시 또는 유료 게임서비스를 회수하거나 삭제하고 캐시 또는 유료 게임서비스를 삭제하거나 회수한 날로부터 3영업일 이내에 지급받은 대금(캐시를 충전한 금액) 또는 캐시(유료 게임서비스를 구매하기 위하여 사용한 캐시)를 환불합니다. 다만, 회사는 은행이체 및 결제대행 수수료 등의 사유로 대금(캐시를 충전한 금액)을 환불하는 경우에는 현재 남아있는 캐시 잔액의 10% 이내 금액 또는 캐시 잔액이 10,000원 이내인 경우에는 일정 금액(은행이체 및 결제대행 수수료 상당액)을 공제하고 남은 금액을 환불하여 드립니다. 일정 금액을 공제하는 경우 남은 금액이 공제 금액보다 적은 경우에는 환불할 수 없습니다.

 

④ 도서문화상품권, 스마트문상(게임문화상품권), 해피머니 상품권, 문화 상품권, BC TOP포인트 및 회사가 사전에 공지한 결제수단으로 충전한 캐시는 현금화 방지를 위해 청약철회 및 환불이 불가능하며, 보너스 캐시 및 선물 받은 캐시 또한 현금으로 교환되지 않습니다.

 

⑤ 회사는 회원에게 청약철회를 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구할 수 없습니다. 다만 본 조 제2항의 경우에는 예외로 합니다.

 

⑥ 현행 법령 및 약관 위반 등 회원의 귀책사유로 이용계약을 해지하는 경우 청약철회, 환불이 제한될 수 있습니다.

제24조의2 (청약철회의 효과)

 

① 회원이 청약철회를 한 경우 회사는 지체 없이 회원의 캐시 또는 유료 게임서비스를 회수하거나 삭제하고 청약철회를 한 날로부터 3영업일 이내에 지급받은 대금(캐시를 충전한 금액) 또는 캐시(유료 게임서비스를 구매하기 위하여 사용한 캐시)를 결제취소 또는 환불처리 합니다.

 

② 회사는 동조 제1항에 따라 회원에게 결제취소 또는 환불처리를 하면서 별도의 수수료를 부과하지 아니하며, 회원이 구매를 위하여 지급한 수단과 동일한 수단으로 환불처리를 합니다.

 

  

  

 

(삭제)

 

 

 

 

 

④ 회사는 회원에게 청약철회를 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구할 수 없습니다.

 

 

⑤ 현행 법령 및 약관 위반 등 회원의 귀책사유로 이용계약을 해지하는 경우 청약철회가 제한될 수 있습니다.

제25조(환불 및 청약철회 등의 효과)

 

② 캐시를 사용하여 계속적 유료 게임서비스 이용계약을 체결한 회원이 청약철회의 의사표시를 한 경우, 제24조 제1항 및 제3항 2호에도 불구하고, 회사는 이미 사용한 부분에 해당하는 캐시와 합리적인 범위 내에서 부과하는 수수료(예: 잔여캐시의 10% 이내에 해당하는 캐시 또는 금액)를 공제한 후 잔여 캐시를 환불할 수 있습니다. 다만, 계속적 유료 게임서비스 구매일 또는 계속적 유료 게임서비스 이용가능일로부터 7일 이내에 청약철회를 한 경우에는 별도의 수수료를 부과하지 아니합니다.

 

 

  

⑥ 현행 법령 및 약관 위반 등 회원의 귀책사유로 이용계약을 해지하는 경우 청약철회, 환불이 제한될 수 있습니다.

제25조 (환불)

 

① 회원은 캐시의 청약철회가 불가능한 경우에도 제19조 제3항 제1호에 의하여 유효기간은 남은 캐시에 대하여 환불을 요청할 수 있습니다. 단 회원이 무료로 지급받은 보너스 캐시는 환불받을 수 없습니다.

 

② 환불 시에는 캐시 잔액에서 10%의 환불 수수료(잔액이 10,000원 미만의 경우 1,000원)를 공제하고 남은 금액을 환불 처리합니다. 단, 캐시 잔액이 1,000원 미만의 경우 환불받을 수 없습니다. 단, 수납확인이 필요한 결제 수단(예: 휴대폰 결제 등)의 경우에는 수납확인일로부터 3영업일 이내에 환불 처리합니다.

 

③ 현행 법령 및 약관 위반 등 회원의 귀책사유로 이용계약을 해지하는 경우 환불이 제한될 수 있습니다.

 

■ 개정 약관의 적용일인 2019년 9월 26일(목)까지 동의 또는 거부 의사를 표시하지 않으시는 경우

    본 개정 약관에 동의하신 것으로 봅니다.

■ 개정 약관에 동의하지 않으시는 경우 게임 서비스 탈퇴를 요청하실 수 있습니다.

■ 개정 약관 내용에 대한 문의와 이의 제기는 개인 정보 처리 방침 내 개인 정보 문의 접수처를 이용해 주시기 바랍니다.

 

감사합니다.

  1. 전체보기
  2. 알림
  3. 점검
  4. 이벤트
  5. 당첨자발표
게시판 리스트
번호 분류 제목 등록일 조회수
공지 알림

캐릭터명 및 체력바 간헐적 미 노출 현상 안내 안녕하세요. MU BLUE 가족 여러분. 8월 6일(
목) 정기점검 이후 게임 접속 시 간헐적으로 ...

2020.08.07 31
공지 알림

MU Lite 시즌3 차원 탐험 열쇠 0원 판매 이벤트... 안녕하세요. MU BLUE 가족 여러분. 금일 MU
Lite 시즌3 이벤트가 시작되었습니다. 많...

2020.08.06 169
공지 알림

뮤 라이트 시즌3 이벤트 오픈 안내 안녕하세요. MU BLUE 가족 여러분. MU Lit
e 시즌3 이벤트 일정 안내드립니다. 자세한...

2020.08.06 249
공지 알림

뮤 리모트 텍스트 입력 / 드래그앤드롭 기능 안내 안녕하세요. MU BLUE 가족 여러분. 뮤 리모트
[텍스트 입력 지원], [드래그앤드롭] 기능 ...

2020.08.06 84
공지 알림

엘리시온(통합) 서버 최초 공성전 안내 안녕하세요. MU BLUE 가족 여러분. 2020년
9월 5일(토) 엘리시온(통합) 서버 초대 공...

2020.08.05 146
1799 알림

[완료] MU Lite 시즌3 이벤트 오픈 지연 추가 ... 안녕하세요. MU BLUE 가족 여러분. MU Lit
e 시즌 3 이벤트 관련하여 추가 안내드립니다...

2020.08.06 178
1798 알림

[정상화] 8월 3일(월) 고객센터 전화상담 장애 안내 안녕하세요. MU BLUE 가족 여러분. 8월 3일(
월) MU BLUE 전화상담 시스템에 장애가 ...

2020.08.03 151
1797 알림

[정상화] 폭탄 찾기 50회 보상 수령 불가 현상 안내 안녕하세요. MU BLUE 가족 여러분. 현재 폭탄
찾기 이벤트 페이지에서 뮨 보상 수령 시 오류...

2020.07.23 204
1796 알림

MU BLUE 운영정책 개정 안내 안녕하세요. MU BLUE 가족 여러분. 2020년
7월 23일(목)부터 MU BLUE 운영정책 ...

2020.07.15 786
1795 알림

7월 14일(화) 전체 서버 임시점검 보상 안내 안녕하세요. MU BLUE 가족 여러분. 7월 14일
(화) 21시 40분 ~ 22시 10분까지 전...

2020.07.15 910
1794 알림

'가이온' 서버 인게임 편지 이용 불가 현상 안내 안녕하세요. MU BLUE가족 여러분. '가이온' 서
버 인게임 편지 이용 불가 현상이 확인되어 안...

2020.07.15 439
1793 알림

7월 10일(금) 임시 점검 보상 안내 안녕하세요. MU BLUE 가족 여러분. 7월 10일
(금) 10시 00분 ~ 11시 00분까지 진...

2020.07.10 824
1792 알림

[정상화] 서버 통합 기념 이벤트 판매 상품 구매 불... 안녕하세요. MU BLUE 가족 여러분. 서버 통합
기념 이벤트로 판매되었던 [마스터리 무기 &a...

2020.07.08 206
1791 알림

7월 7일(화) 고객센터 전화상담 휴무 안내 안녕하세요. MU BLUE 가족 여러분. 고객센터 전
화상담 운영에 대해 안내드립니다. 7월 7일...

2020.07.06 402
1790 알림

개인정보처리방침 개정 안내 안녕하세요. MU BLUE 가족 여러분. 현행 개인
정보 처리방침의 내용이 일부 개정됩니다. 고객...

2020.07.02 743
1789 알림

[수정] 2020 '엘리시온(통합)' 서버 개편 완료 ... 안녕하세요. MU BLUE 가족여러분. 금일 15시
00분을 기점으로 엘리시온(구 통합), 엘리시...

2020.06.25 989
1788 알림

[운영재개] 고객센터 전화상담 임시 중단 안내 안녕하세요. MU BLUE가족 여러분. 지역사회 코로
나바이러스감염증-19(코로나19) 확산 동향에...

2020.06.24 551
1787 알림

[수정] 2020 엘리시온(통합)/엘리시온R 서버 개편... 안녕하세요. MU BLUE 가족 여러분. 서버 활성화
및 게임환경 개선을 위한 서버 개편이 진행될...

2020.06.22 1,213
1786 알림

뮤 리모트 원격 로그인 기능 업데이트 안내 안녕하세요. MU BLUE 가족 여러분 뮤 리모트 원
격 로그인 기능 업데이트에 관하여 안내해 드립...

2020.06.18 1,262
1785 알림

[정상화] 뮤 리모트 일부 접속 불가능 현상 안내 안녕하세요. MU BLUE 가족 여러분. 현재 뮤 리
모트 일부 접속이 불가능한 오류 현상이 확인되...

2020.06.18 367